Fraktsätt & Leverans
10 frågor i den här kategorin
-
Hämta ut försändelse utan legitimation, går det?
OBS! Nedanstående gäller endast om din order inte innehåller någon vara som kräver ålderskontroll. Vid leverans av PostNord MyPack Collect (till ombud) kan du som mottagare legitimera dig med Mobilt BankID istället för fotolegitimation…
Läs hela svaret -
Hur du undviker problem med leveranser
Vi får ofta mail från kunder som haft problem med leveranser. I de allra flesta problem har detta berott på att fel adress angetts, paketet inte har hämtats ut eller exempelvis att namnet som…
Läs hela svaret -
Hur spårar jag min order?
Spårningslänk skickas via mail från våra system till den e-postadress du angivit. Har du skrivit fel e-postadress, kontakta oss så skickar vi spårningslänken. De olika fraktsätten har olika grader av spårbarhet. Fraktsätt som har…
Läs hela svaret -
Jag glömde hämta ut min order, vad händer nu?
Normalt sett ligger en försändelse kvar i 7 dagar innan det returneras till avsändaren. Om PostNord returnerar försändelsen blir vi som företag debiterade en avgift, som vi därefter debiterar dig som kund. Avgiften ligger…
Läs hela svaret -
Kan ni skicka mitt paket till en annan adress?
Absolut! Du kan i steg två i checkouten byta leveransadress. Vi har låst namnet på mottagaren då vi vill försäkra oss om att endast den som står på ordern kan hämta ut försändelsen (18-årsgräns).…
Läs hela svaret -
Mitt paket är försenat! Varför?
En försening kan uppstå hos våra leveranstjänster och logistikföretag ifall de har hög belastning, problem på sina terminaler eller om några uppgifter är fel på leveransadressen. Är det fel på leveransadressen eller saknas namn…
Läs hela svaret -
PostNord: Vad är varubrev?
PostNord Varubrev 1:a Klass är ett av de leveranssätt vi använder för att kunna erbjuda ett billigare fraktalternativ. Nedanför har vi sammanställt vanliga frågor våra kunder har när de kommer i kontakt med ordet…
Läs hela svaret -
Vad kostar frakten?
Priser Sverige PostNord Varubrev (Standard, brevlåda): 29 kr, ej valbart över 500 kr samt ej valbart för produkter innehållande nikotin eller startkit PostNord MyPack Collect (Express, ombud): 49 kr, fri frakt över 500 kr…
Läs hela svaret -
Var kan jag hämta mitt paket?
Paket som skickas via PostNord PostNord Mypack Collect via Paketbox eller Utlämningsställe: Ordrar som skickas via Mypack Collect har två olika leveransmöjligheter, antingen så lämnas paketet till en Paketbox där du kan välja vilken…
Läs hela svaret -
Vilka leveranssätt erbjuder ni?
Vi levererar till privatpersoner via Budbee samt PostNord inom Sverige. Leveranser sker med hjälp utav PostNord i samarbete med Bring/Posten inom Norge. För att få mer information om de leveranssätt vi erbjuder, se mer…
Läs hela svaret
Letar du efter hjälp med en produkt?
Priming, bränd smak, laddning, läckage och felkoder — det står i våra tekniska guider.