Ångerrätt & retur
6 frågor i den här kategorin
-
Hur lång garantitid har jag?
För att se vilka garantitider som gäller för de olika produkterna vi erbjuder, hänvisar vi till våra köpvillkor.
Läs hela svaret -
Hur sker en återbetalning, kreditering eller makulering?
Vid återbetalning så är processen olika för varje betalsätt. Se nedanför vad som gäller för den betalmetod du använt. Återbetalning via Klarna Din återbetalning behandlas hos Klarna inom 5-7 arbetsdagar efter att vi som…
Läs hela svaret -
Jag ångrar mitt köp, hur gör jag?
Innan du returnerar något till oss behöver du fylla i vårt returformulär. Du har ångerrätt i 14 dagar från och med att du har mottagit varorna och ångerrätten gäller för oanvända varor i originalskick,…
Läs hela svaret -
Jag har fått fel produkt, vad gör jag nu?
Om vi av någon anledning har råkat skicka fel produkt till dig, är det viktigt att du kontaktar oss direkt så att vi kan åtgärda problemet. Det är allra smidigast att förbereda bildunderlag och…
Läs hela svaret -
Jag vill byta min produkt till en annan, går det?
Om din produkt är helt oanvänd och är kvar i sin originalförpackning med alla delar som medföljde – så kan vi hjälpa dig att byta din vara mot en annan. Vid byte står du…
Läs hela svaret -
Min produkt fungerar inte som den ska, vad gör jag?
Om din produkt inte fungerar som den ska och du vill reklamera den, är det första steget att fylla i vårt returformulär. När du fyllt i det så får vi ett mail med den…
Läs hela svaret
Letar du efter hjälp med en produkt?
Priming, bränd smak, laddning, läckage och felkoder — det står i våra tekniska guider.