Hoppa till innehållet
18-årsgräns

Ångra köp

Du har 14 dagars ångerrätt från att du mottagit varan. Hämta din order, välj vad du vill ångra och skicka in — du får en bekräftelse direkt via e-post.

  1. Hitta order
  2. Välj varor
  3. Anledning
  4. Klart

Hitta din order

Ange ordernummer och den e-postadress som användes i kassan. Då kan du välja varor direkt istället för att skriva in dem.

6–7 siffror, t.ex. 123456. Står i orderbekräftelsen.
Samma adress som du använde i kassan.
Detta omfattas inte av ångerrätten

För förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan återlämnas upphör ångerrätten om förseglingen har brutits.

Vad räknas som använd?

Du får undersöka varan som du skulle ha gjort i en butik. Användning utöver vad som behövs för att undersöka varan kan minska återbetalningen. Beskriv skicket i nästa steg så kan vi bedöma det.

Ångerrätt i korthet

14 dagar
från att du mottagit varan
Obruten förpackning
inspektion är okej, användning är inte
Du betalar returfrakten
vid ångerrätt, inte vid reklamation
5 bankdagar
till återbetalning efter mottagen retur

Trasig vara istället?

Fel på produkten är en reklamation — då betalar vi returfrakten.

Gå till reklamation