Varför ser jag inte min order på mitt konto?

Hur kopplar jag tidigare beställningar till mitt konto?

Om du inte ser din order/beställning på ditt användarkonto så beror detta högst troligtvis på att du inte varit inloggad vid ordertillfället. Kontakta oss via vårt kontaktformulär, så hjälper vi dig att koppla din order till din profil.

Hur kan jag få en ny orderbekräftelse skickad?

När vi har kopplat ordern till ditt konto kan vi vid efterfrågan skicka en ny orderbekräftelse via e-post.

Vad ska jag göra om mina tidigare order inte är kopplade?

Kontakta oss via vårt kontaktformulär, så hjälper vi dig att koppla din order till din profil.

Vilka uppgifter behöver jag för att koppla mina order?

Ange ordernumret för den order du vill koppla och den e-postadress som är kopplad till ditt kundkonto.

Av dataskyddsskäl kan vi bara koppla ordrar som är lagda med samma e-postadress som ditt konto är registrerat med, med undantag för felstavade e-postadresser. Ange ordernumret i ärendet så går det snabbt.